betul kata mas david, kebetulan saya pernah membuat sistem yang seperti ini, untuk konversi dari angka manjadi suara donlot disini, ini versi standar yang saya buat
http://fox-id.org/smf/index.php?action=printpage;topic=5576.0sekedar sharing aja..
perinsip sederhana yg saya buat sperti ini
1. nasabah datang
2. ngambil no antrian (di kiosk yang dilengkapi dengan printer)
http://www.hire-intelligence.co.uk/centrallondon/product-info.php?proID=55 - sistem mencatat (data2 seperti, jam , tanggal, (teller,sc) dll ke tabel antrian
- ada pembedaan antar nasabah biasa dan perioritas , biasanya nasabah perioritas ga' perlu ngantri.
tapi harus tetep tercatat dala msistem
- klo yg saya buat dilengkapi dengan capture wajah ( jadi pas entar nasabah dipanggil nampil juga wajah selain
no antriannya
3. nasabah menunggu di kursi tunggu
4. menunggu panggilan
5. teller/cs bisa mngetahui berapa lagi nasabah yang masih mengantri
dan jika ada 3 teller yang aktif maka tinggal dibagi aja, misal total pengantri 12 makan dengan teller yang ada
sebanyak 3 orang jadi satu teller masih harus melayani 4 orang lagi
6. teller memanggil no antrian
- logika codingnya
proggam pemanggil yg ada di teller hanya mengakses tabel antrin saja,
misal no yg di panggil 198 , maka no antrin 198 langsung di insert ke tabel 'ygudahdilayani'
nah yg manggil dan mendisplay no antrian dan wajah itu di komputer khusus, supaya bisa realtime pake
timer juga boleh
- komputer pemanggail di buat dual display (pake vga card) ata 3 dan berapa pun sesuai dengan kebutuh
jad pas no antrin di eksekusi muncul deh tu di layar... + suara
- oh ya sediakan juga fasilitas pindah fasilatas, misalkan setelah nabung (dari teller) langsung ke (CS) jadi ga
usah ngantri lagi.
oh ya satu lagi, untuk laporan ke pimpinan bang
1. laporan jumlah nasabah
2. berapa yg ke teller dan berapa yg cs
3. berapa yg nabung, transfer, deposit dll (ini dipilih nasabah sewaktu ngambil no antrian)
3. berapa rata2 waktu yg dibutuhkan seorang teller atw cs untuk melayani satu orang nasabah
4. berapa rata2 waktu antri yg dilakukan oleh seorang nasabah (mulai dari nagambil no antrian sampe di layani)
yup,... ga sempurna seh tapi cukup lah untuk sharing
